سیاست حریم خصوصی

ما در نوالَب (novalab.gallery) به حریم خصوصی شما اهمیت زیادی می‌دهیم. این سند توضیح می‌دهد که چگونه اطلاعات شما را جمع‌آوری، استفاده، محافظت و مدیریت می‌کنیم. لطفاً این سیاست را به‌دقت مطالعه کنید. استفاده از سایت به منزله پذیرش این سیاست است.

۱. اطلاعات جمع‌آوری‌شده

ما ممکن است اطلاعات زیر را از شما جمع‌آوری کنیم:

اطلاعات شخصی:
- نام و نام خانوادگی
- آدرس ایمیل
- شماره تماس
- آدرس پستی (برای ارسال سفارش‌ها)
- اطلاعات پرداخت (مانند شماره کارت یا اطلاعات حساب بانکی، که توسط درگاه پرداخت امن پردازش می‌شود)
اطلاعات غیرشخصی:
- اطلاعات مرورگر (نوع مرورگر، سیستم‌عامل، آدرس IP)
- داده‌های کوکی‌ها (برای بهبود تجربه کاربری)
- اطلاعات مربوط به فعالیت شما در سایت (مانند صفحات بازدیدشده، محصولات مشاهده‌شده)

۲. نحوه جمع‌آوری اطلاعات

ما اطلاعات را از روش‌های زیر جمع‌آوری می‌کنیم:

ثبت سفارش: هنگام ثبت سفارش، اطلاعاتی مانند نام، آدرس و شماره تماس شما دریافت می‌شود.
فرم‌های تماس: اطلاعاتی که در فرم‌های تماس یا پشتیبانی وارد می‌کنید.
کوکی‌ها و ابزارهای ردیابی: از کوکی‌ها برای تحلیل رفتار کاربران و بهبود خدمات استفاده می‌کنیم.
ثبت‌نام و حساب کاربری: در صورت ایجاد حساب کاربری، اطلاعات شما ذخیره می‌شود.

۳. استفاده از اطلاعات

ما از اطلاعات شما برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:

پردازش سفارش‌ها: برای ثبت، پردازش و ارسال سفارش‌ها.
پشتیبانی مشتری: برای پاسخگویی به سؤالات و درخواست‌های شما.
بهبود خدمات: برای تحلیل رفتار کاربران و بهبود تجربه کاربری سایت.
ارتباط با شما: برای ارسال اطلاعیه‌ها، به‌روزرسانی‌ها یا پیشنهادهای ویژه (در صورت موافقت شما).
رعایت قوانین: برای انجام تعهدات قانونی (مانند ارائه اطلاعات به مراجع قانونی در صورت نیاز).

۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات

اطلاعات شما نزد ما محفوظ است و به هیچ شخص یا سازمانی ارائه نمی‌شود، مگر در موارد زیر:
- شرکت‌های پستی: برای ارسال سفارش‌ها، اطلاعات آدرس و شماره تماس شما با شرکت‌های پستی (مانند پست یا تیپاکس) به اشتراک گذاشته می‌شود.
- درگاه‌های پرداخت: اطلاعات پرداخت شما توسط درگاه‌های امن پردازش می‌شود و ما به این اطلاعات دسترسی نداریم.
- الزامات قانونی: در صورت درخواست مراجع قانونی، ممکن است اطلاعات شما ارائه شود.
ما اطلاعات شما را به هیچ عنوان برای مقاصد تجاری به اشتراک نمی‌گذاریم یا نمی‌فروشیم.

۵. امنیت اطلاعات

ما از اقدامات امنیتی پیشرفته برای محافظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم، از جمله:
- رمزنگاری داده‌ها (SSL) برای انتقال امن اطلاعات.
- ذخیره‌سازی اطلاعات در سرورهای امن.
- محدود کردن دسترسی کارمندان به اطلاعات کاربران.
با این حال، هیچ سیستمی ۱۰۰٪ امن نیست. در صورت بروز مشکل امنیتی، سریعاً به شما اطلاع خواهیم داد.

۶. حقوق شما

شما به‌عنوان کاربر حقوق زیر را دارید:

دسترسی به اطلاعات: می‌توانید درخواست کنید که اطلاعات ذخیره‌شده شما را ببینید.
اصلاح اطلاعات: می‌توانید درخواست کنید که اطلاعات نادرست اصلاح شوند.
حذف اطلاعات: می‌توانید درخواست کنید که اطلاعات شما حذف شوند (مگر در مواردی که به دلایل قانونی باید نگه داشته شوند).
لغو اشتراک: می‌توانید از دریافت ایمیل‌های تبلیغاتی انصراف دهید. برای استفاده از این حقوق، با ما از طریق اطلاعات تماس زیر در ارتباط باشید.

۷. کوکی‌ها

ما از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کنیم (مثلاً به خاطر سپردن سبد خرید یا تنظیمات شما).
شما می‌توانید کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود غیرفعال کنید، اما این ممکن است روی عملکرد سایت تأثیر بگذارد.

۸. تغییرات در سیاست حریم خصوصی

ما ممکن است این سیاست را در آینده تغییر دهیم. نسخه جدید در همین صفحه منتشر می‌شود و تاریخ به‌روزرسانی درج خواهد شد.
پیشنهاد می‌کنیم به‌صورت دوره‌ای این صفحه را بررسی کنید.